Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a Loxoron! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Loxoron. Loxoron dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Loxoron opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia. Para utilizar los Servicios y realizar compras en nuestra tienda, se le solicitará que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.

 

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS Loxoron está especializada en productos de decoración y dispositivos electrónicos/decorativos, tales como proyectores LED de galaxias y estrellas. Hemos hecho todo lo posible para que los colores y la apariencia de nuestros productos se muestren con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su dispositivo sea exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y PAGO Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en Loxoron.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y ENVIOS Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Origen del envío: Los productos se envían directamente desde las instalaciones de nuestros proveedores externos (modalidad de envío directo/dropshipping).

  • Plazos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, salvo que se indiquen imprevistos ajenos a nuestro control (trámites aduaneros, retrasos de la empresa de transporte, etc.).

SECCIÓN 5 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO De conformidad con las normativas de consumo aplicables:

  • Plazo de devolución: El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento o solicitar una devolución.

  • Gastos de devolución: Salvo por defecto de fábrica o error en el envío, los gastos de envío asociados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente.

  • Procedimiento: Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto previamente con nuestro equipo de atención al cliente a través de loxoronstore@gmail.com.

SECCIÓN 6 - ENLACES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos o enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales ni asumimos responsabilidad alguna por compras o interacciones realizadas en sitios web de terceros.

SECCIÓN 7 - RELACIÓN CON SHOPIFY Loxoron opera bajo la plataforma tecnológica de Shopify. Al utilizar estos Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify actúa como proveedor de la plataforma e infraestructura, pero las transacciones de compraventa se realizan directamente entre usted y Loxoron.

SECCIÓN 8 - PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Debido a que el sitio está alojado en Shopify, sus datos se procesan de acuerdo con los estándares de seguridad necesarios para la gestión del pedido y la prestación del servicio.

SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS Se prohíbe el uso del sitio o de su contenido para cualquier fin ilegal, para violar leyes o regulaciones aplicables, para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros, o para transmitir código malicioso o virus informáticos.

SECCIÓN 10 - LEY APLICABLE Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en España y la Unión Europea.

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas o consultas relacionadas con los Términos del Servicio deben enviarse a nuestros canales oficiales de atención al cliente:

  • Nombre comercial: Loxoron

  • Correo electrónico de soporte: loxoronstore@gmail.com

  • Teléfono de atención: +34 622 28 34 78

  • Ubicación: Molina de Segura, Murcia, España